南昌市燃?xì)饧瘓F(tuán)天然氣客戶滿意度調(diào)查詢價(jià)公告
發(fā)布時(shí)間：2024-10-15
詢價(jià)通知書
我公司擬對(duì)以下項(xiàng)目采用公開詢價(jià)方式進(jìn)行采購(gòu)，歡迎符合本次采購(gòu)要求的供應(yīng)商參加報(bào)價(jià)。具體要求如下：
采購(gòu)人 | 南昌市燃?xì)饧瘓F(tuán)有限公司 |
項(xiàng)目名稱 | 南昌市燃?xì)饧瘓F(tuán)天然氣客戶滿意度調(diào)查 |
項(xiàng)目編號(hào) | NCRQ-Y24-61 |
詢價(jià)內(nèi)容 | 為有效提高服務(wù)水平，及時(shí)了解客戶滿意度，公司需委托第三方開展客戶滿意度調(diào)查項(xiàng)目，2024年調(diào)查樣本量預(yù)估為1500份（居民1100份，非居民400份），2025年調(diào)查樣本量根據(jù)實(shí)際情況確定，最終調(diào)查樣本量以雙方簽訂合同為準(zhǔn)，服務(wù)期兩年，合同一年一簽。 |
服務(wù)期 | 自成交通知書發(fā)出之日起，組織專業(yè)人員開展?jié)M意度調(diào)查，在30日歷天內(nèi)完成調(diào)查工作，并在調(diào)查結(jié)束后5日歷天內(nèi)提交《2024年度南昌市燃?xì)饧瘓F(tuán)天然氣客戶滿意度調(diào)查報(bào)告》。 |
服務(wù)范圍 | 2024年及2025年南昌市燃?xì)饧瘓F(tuán)天然氣客戶滿意度調(diào)查。 |
服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) | 調(diào)查對(duì)象為南昌市燃?xì)饧瘓F(tuán)有限公司的所有用戶，涵蓋南昌市區(qū)各大營(yíng)業(yè)處及三個(gè)子公司（南昌縣燃?xì)庥邢薰?、新建區(qū)燃?xì)庥邢薰?、贛江新區(qū)燃?xì)庥邢薰荆?/span> 包括但不限于天然氣客戶對(duì)燃?xì)鉄峋€服務(wù)、營(yíng)業(yè)廳服務(wù)、抄表服務(wù)、安全檢查、維修服務(wù)、開戶及點(diǎn)火通氣、投訴問(wèn)題處理等方面的滿意情況，以及客戶對(duì)天然氣供應(yīng)等各方面進(jìn)一步的意見(jiàn)及建議,出具對(duì)提升服務(wù)效能及生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)具有參考價(jià)值的調(diào)查報(bào)告。 按照要求的內(nèi)容、形式、范圍、時(shí)間、數(shù)量、計(jì)算方法進(jìn)行調(diào)查和出具報(bào)告，并保證按甲方要求的時(shí)限和調(diào)查行業(yè)公認(rèn)的準(zhǔn)則，保質(zhì)保量地完成甲方所委托之服務(wù)事項(xiàng)。具體內(nèi)容要求詳見(jiàn)附件一《客戶滿意度調(diào)查委托服務(wù)合同》 |
供應(yīng)商參加本次采購(gòu)活動(dòng)應(yīng)具備的條件 | 具有獨(dú)立完成本項(xiàng)目的能力； 本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體； |
供應(yīng)商資格審查 |
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嚴(yán)禁參加本次采購(gòu)活動(dòng)的供應(yīng)商 | 根據(jù)《關(guān)于在政府采購(gòu)活動(dòng)中查詢及使用信用記錄有關(guān)問(wèn)題的通知》（財(cái)庫(kù)〔2016〕125號(hào)）的要求，采購(gòu)人將通過(guò)“信用中國(guó)”網(wǎng)站（www.creditchina.gov.cn）、“中國(guó)政府采購(gòu)網(wǎng)”網(wǎng)站（www.ccgp.gov.cn）等渠道查詢供應(yīng)商在采購(gòu)邀請(qǐng)發(fā)布之日前的信用記錄，拒絕列入失信被執(zhí)行人名單、重大稅收違法案件當(dāng)事人名單、政府采購(gòu)嚴(yán)重違法失信行為記錄名單中的供應(yīng)商參加本項(xiàng)目的采購(gòu)活動(dòng)（以聯(lián)合體形式參加本項(xiàng)目采購(gòu)活動(dòng)，聯(lián)合體成員存在不良信用記錄的，視同聯(lián)合體存在不良信用記錄）。 |
最高限價(jià) | 最高限價(jià)20元/戶，超過(guò)最高限價(jià)的報(bào)價(jià)無(wú)效。 |
報(bào)價(jià)有效期 | 遞交響應(yīng)文件截止時(shí)間之日始60天 |
報(bào)價(jià)保證金 | （ √ ）不要求提交。 |
響應(yīng)文件的份數(shù) | 遞交響應(yīng)文件2份，密封遞交，響應(yīng)文件簡(jiǎn)單的裝訂，響應(yīng)文件的包裝上注明項(xiàng)目名稱和供應(yīng)商名稱。 |
遞交響應(yīng)文件截止時(shí)間 | 2024年10月18日14:30分（北京時(shí)間） |
遞交響應(yīng)文件地點(diǎn) | 響應(yīng)文件必須在遞交響應(yīng)文件截止時(shí)間前送達(dá)詢價(jià)地點(diǎn)。逾期送達(dá)、密封和標(biāo)注錯(cuò)誤的響應(yīng)文件，采購(gòu)人恕不接待。 地點(diǎn)：南昌市洪都北大道989號(hào),南昌市燃?xì)饧瘓F(tuán)有限公司4樓408辦公室 （ √ ）本次采購(gòu)可以接收郵寄的響應(yīng)文件，但因郵寄導(dǎo)致遞交響應(yīng)文件截止時(shí)間以后送達(dá)的響應(yīng)文件，響應(yīng)文件不予接收。 |
響應(yīng)文件是否退回 | 不退回 |
響應(yīng)文件的開啟時(shí)間和地點(diǎn) | 時(shí)間：2024年10月18日14:30分； 地點(diǎn)：南昌市洪都北大道989號(hào),南昌市燃?xì)饧瘓F(tuán)有限公司4樓408室。 |
詢價(jià)結(jié)果公示 | 中國(guó)采購(gòu)與招標(biāo)網(wǎng)：http://www.chinabidding.com.cn 南昌市燃?xì)饧瘓F(tuán)有限公司：http://www.fjjzw.net |
履約保證金 | （ √ ）不要求提交。 |
報(bào)價(jià) | 本次詢價(jià)為一次性密封報(bào)價(jià)。 報(bào)價(jià)含括調(diào)查工作全過(guò)程的人工費(fèi)、電話費(fèi)、交通費(fèi)、問(wèn)卷調(diào)查、報(bào)告設(shè)計(jì)、編制印刷等完成該項(xiàng)工作的所有費(fèi)用。 |
付款方式 | 成交人調(diào)查結(jié)束，提交調(diào)查報(bào)告，采購(gòu)人確認(rèn)所有調(diào)查數(shù)據(jù)質(zhì)量（調(diào)查問(wèn)卷的有效性及份數(shù)，調(diào)查報(bào)告的質(zhì)量、份數(shù)等），經(jīng)采購(gòu)人驗(yàn)收合格后，并收到成交人開據(jù)的增值稅普通發(fā)票后的10個(gè)工作日內(nèi)，按照雙方確定的戶數(shù)，一次性付清經(jīng)核實(shí)后的最終結(jié)算合同價(jià)款。 如遇國(guó)家稅率調(diào)整，實(shí)際付款金額按照納稅義務(wù)發(fā)生時(shí)點(diǎn)適用稅率進(jìn)行調(diào)整，計(jì)算公式為：含稅合同價(jià)/(1+合同簽訂時(shí)稅率)*（1+新政策適用稅率）。 |
確定成交人原則 | 滿足詢價(jià)通知書全部實(shí)質(zhì)性要求且報(bào)價(jià)最低的供應(yīng)商為成交供應(yīng)商。 |
聯(lián)系方式 | 聯(lián)系人：熊工 電 話:0791-88671151 |
其他 |
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